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Les marchands français du cybermonde peuvent exploiter les systèmes de paiement sécurisés de Payline, SG2, ATOS ou de Visa par exemple. Ces entreprises n'ont rien à voir avec une quelconque banque. Elle ne s'y substituent pas, mais offrent en complément un certain nombre de garanties au vendeur. A commencer par l'assurance d'être payé en temps et en heure. Mieux, d'être réglé en temps réel. Il s'agit en fait d'intermédiaires qui, lors d'une transaction, se chargent de veiller à la bonne marche du système. A savoir créditer le compte du cybermarchand en temps réel et débiter celui de l'acheteur dans le mêmes délais. Du coup, pas de mauvaise surprise car elles savent déceler les faux numéros de carte.

La première étape est de contacter votre banque pour savoir si elle propose ce service. Si elle ne propose pas de solution ou si les conditions vous semblent inadmissibles, essayez de voir auprès d'autres banques. Profitez en pour comparer les tarifs des différents services que vous utilisez régulièrement. Sinon, voyez du côté de votre hébergeur, il a sans doute des accords afin de proposer des solutions de paiement sécurisé en ligne. Là aussi, comparez les offres.

Le coût se décompose en trois parties :
 Tout d'abord les frais de mise en route. Vérifiez bien ce qu'ils comprennent et si une partie est récupérable le jour où vous cessez votre activité, quelqu'en soit la raison.
 Vous avez ensuite les coûts de location mensuels. Dans ce cadre, vous paierez l'utilisation d'un terminal de paiement virtuel, ou l'hébergement de votre formulaire de paiement sur le site de votre prestataire. Assurez-vous de connaître ce pour quoi vous payez et éliminez les prestations dont vous n'avez pas l'utilité, du style espace pour héberger votre site.
Finalement, vous allez être facturé des frais à chaque transaction, soit fixes (par exemple un € quelque soit le montant) ou variables (un pourcentage de la valeur de chaque transaction). Ce coût va dépendre du nombre de transactions et de la valeur de chaque transaction et est à négocier avec votre banque ou prestataire. Il est donc impératif que votre plan d'affaire (business plan) soit correct et que vous ayez correctement estimé le montant moyen et le nombre de transactions devant être payées en ligne. Dans le cas contraire, il est fort probable que vous paierez plus que vous ne devriez... Si c'est le cas, revoyez votre solution dès l'année suivante mais assurez vous dès le début de n'être pas pieds et poings liés à votre prestataire !
Selon la solution technique de votre prestataire, le client pourra avoir un ou deux formulaires à compléter. Si le prestataire vous oblige à avoir la saisie du numéro de carte sur son site, vous aurez deux formulaires, sinon un suffira. N'oubliez pas que, plus la procédure est simple, moins vous perdrez de commandes, alors, privilégiez la solution à un seul formulaire si elle est possible.
Votre prestataire doit être en mesure de vous fournir des statistiques détaillées des commandes passées par son système. Certains envoient automatiquement des e-mails de confirmation au client et au marchand, d'autres se contentent de vous donner accès à la liste des transactions. Si le système de paiement n'envoie pas de confirmation par e-mail au client, votre site doit s'en charger.

Il est sans doute excessif de faire de la sécurisation des paiements un préalable au développement du commerce électronique. Le cryptage SSL est bien suffisant, en comparaison du nombre d'endroits où l'on communique son numéro de carte bancaire avec beaucoup moins de sécurité. Les internautes ne sont pas en cause. Ce sont les opérateurs du commerce électronique (commerçants, banques, intermédiaires financiers,...) qui se rebiffent contre les coûts élevés des transactions (pour les faibles montants) et les risques (pour les montants élevés) du système en vigueur. La création de moyens de paiement adaptés au commerce sur l'Internet est inévitable.

A l'heure actuelle, dans la plupart des transactions, le client transmet son numéro de carte bancaire à travers une connexion sécurisée par chiffrement selon le protocole SSL (Secure Socket Layer).

Il existe aussi le protocole SET (Secure Electronic Transaction), promu par Visa et Mastercard.

 Voir aussi :

• La confiance
• Les moyens de paiement alternatifs

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