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| Créez votre site Mise
à jour du site Créez votre liste de diffusion
Avec une lettre électronique, vous vous construisez tout un réseau
de lecteurs et de clients potentiels. Cette technique permet de rappeler
aux anciens visiteurs que votre site existe toujours et vous pouvez annoncer
des nouveautés intéressantes. Lors de ces annonces, restez
concis et allez au but. Si vous développez trop, la visite du site
ne sera plus nécessaire. Et rappelez vous qu'un client fidélisé
coûte cinq fois moins cher qu'un nouveau client à trouver.
Vous sortez un nouveau produit, quoi de mieux que son propre journal pour
annoncer sa naissance ? Suivez ces quelques conseils :
- Il est important de réfléchir pour savoir quelle information
vous cherchez à transmettre à vos lecteurs.
- Armez vous de patience. Un magazine électronique met du temps
avant de trouver son public.
- De même que pour un site il faut définir une charte graphique,
pour une lettre d'information, il faut définir une mise en page
ainsi que sa périodicité. Pour la mise en page, regardez
ce qui se fait ailleurs et basez vous dessus en modifiant ce qui vous
semble ne pas convenir à votre lettre. Quand à la périodicité
c'est à vous de la définir selon les informations contenues
et l'objectif de votre lettre. Prenez aussi en compte votre disponibilité.
- Les articles doivent être courts, concis, précis. N'hésitez
pas à sauter trop de lignes que pas assez ! Les gens sont
souvent pressés sur Internet, il est donc important de garder
votre lettre courte. Un ou deux articles accompagnés de quelques
annonces sont bien suffisants pour débuter. Ou alors, vous pouvez
faire un résumé court dans votre lettre avec un lien vers
votre site pour lire la suite. Pensez aussi à garder les lignes
de vos articles suffisamment courtes pour que cela fonctionne parfaitement
avec tous les logiciels de lecture de courrier (maximum : 65 caractères
de longueur).
- Provoquez la réaction du lecteur. Les critiques, positives
comme négatives vont vous aider à mieux cibler votre public
et à améliorer votre lettre.
- Ne prenez jamais de retard. Être régulier fidélisera
vos lecteurs.
- Faites de la publicité pour votre publication en vous référençant
sur les annuaires. Vous pouvez aussi obtenir de nouveaux
lecteurs en plaçant des annonces gratuites sur les
sites d'annonces, ou bien dans les groupes de discussion
dédiés à ce sujet. Il est aussi possible
de procéder à un échange de publicité
avec une autre lettre traitant du même sujet ou d'un
sujet complémentaire.
Pour être efficace, une lettre de diffusion se doit de respecter un
certain nombre de principes, de son format à sa présentation
et de son contenu à son aspect pratique. À présent
que tous (ou presque) les logiciels de courrier acceptent les
e-mails en format HTML, vous avez le choix entre format HTML
ou ASCII (texte). L'idéal est sans doute de proposer
deux versions différentes.
- Certains internautes préféreront, pour des raison de
confort de lecture ou tout simplement par habitude, recevoir des e-mails
qui ressemblent vraiment à des e-mails et non à des pages
Web. Ils sont plus rapides à télécharger et, quoi
que d'un impact visuel moins évident, plus faciles à déchiffrer.
- D'autres abonnés persisteront à privilégier le
format HTML qui, pour les webmestres, présente l'avantage d'être
plus facilement "traçable". En plaçant une image
marquée invisible, on parvient en effet à comptabiliser
le nombre exact de consultation de la page et à définir
le taux de lecteurs par rapport au nombre total d'abonnés. A
titre indicatif, pour une lettre classique, il est généralement
de 50%. Attention, un certain nombre de vos lecteurs vont la lire
sans se connecter, faussant ainsi vos statistiques.
Vous pouvez aussi collaborer à la lettre d'un autre webmestre. Si
vous maîtrisez un sujet susceptible d'intéresser
une lettre, faites le savoir et faites vous connaître.
Toutes les parties ont à y gagner, vous, le webmestre
et les lecteurs. Faites un article court, un ou deux pages.
Donnez au lecteur un conseil sur tel ou tel point que vous maîtrisez
parfaitement. Ne faites pas de phrases trop longues, trop informelles
et surtout, adressez-vous directement au lecteur. N'oubliez
pas d'inclure quatre ou cinq lignes à la fin de votre
article pour votre promotion. Parce que vous n'allez pas être
rémunéré pour votre article, les éditeurs
des lettres acceptent en contrepartie ce petit encart publicitaire
à la fin de votre intervention. L'article permet de vous
donner une image d'expert dans le domaine et la publicité
permet aux lecteurs de prendre contact avec "l'expert"
si le besoin s'en fait sentir.
Il ne vous reste plus qu'à la faire héberger. Proposées
gratuitement par plusieurs sites, leur installation est très simple :
dans la plupart des cas, vous devez d'abord remplir un petit formulaire
vous demandant votre nom, votre e-mail, l'URL de votre site,... un message
de confirmation vous sera alors envoyé avec votre mot de passe.
Vous n'avez plus qu'à ajouter le code HTML permettant aux visiteurs
de s'inscrire et de se désinscrire. Attention, vérifiez
les fonctionnalités proposées : certaines vous seront
très utiles. Visitez plusieurs sites de notre
sélection et comparez !
Pensez aussi à :
- Déclarez votre liste à la CNIL et, nétiquette
oblige, s'engager à ne jamais communiquer les adresses de ses
adhérents.
- Planifier la production de votre lettre pour être toujours au
rendez-vous que vous avez vous-même fixé avec les internautes
(quotidien, hebdomadaire, mensuel ?).
- Automatiser les abonnements et désabonnements.
- Industrialiser les envois. Jusqu'à quelques centaines d'e-mails
par envoi, on se débrouille avec un logiciel courrier
classique de type Outlook, Eudora ou Netscape Mail. Jusqu'à
5.000 courriels par envoi, on peut faire confiance (avec
les réserves d'usage) aux services gratuits. Au delà,
il faut trouver une solution professionnelle, soit en passant
par un prestataire dont c'est le métier, soit en
développant un système propriétaire
avec serveur dédié.
Voir aussi :
Sommet de la page
Pour toute question ou remarque concernant ce
site, envoyez un courriel à jacques @ 0faute.com
Dernière mise à jour de cette page le 11/12/2005.
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