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| Créez votre site Site
ou page ? Votre stratégie Le
type de site
Les analystes de marché distinguent deux grands segments prometteurs :
le commerce électronique interentreprises, ou business to business
(en abrégé "B to B") et le commerce grand public,
business to consumer (ou "B to C"). Ils estiment,
pour la plupart, que c'est le premier qui va se tailler la part du lion.
De fait, il l'emporte déjà très nettement sur le
second.
Plusieurs types de sites peuvent être réalisés en
fonction des besoins de votre entreprise, de son degré de maturité
et du budget que vous souhaitez investir :
 Site
vitrine : Le plus simple. Il décrit votre entreprise et
votre activité.
Site
catalogue produits : Au site précédent est ajoutée
la liste des produits et services de votre entreprise. Pour chaque référence,
un descriptif détaillé est proposé ainsi que vos
prix de vente. Vous réaliserez une économie substantielle
par rapport aux versions papier du catalogue produits (impression et routage)
et gagnerez un temps précieux car l'information nouvelle sera disponible
instantanément et tellement plus souple à gérer.
N'oubliez toutefois pas que tous vos clients, potentiels et actuels, ne
"surfent" pas encore sur le Net.
Site
commercial : Le site catalogue produit est complété
par un bon de commande électronique et une possibilité de
paiement par carte bancaire en ligne. Les méthodes d'encryptage
des données confidentielles sont de plus en plus complexes pour
assurer un niveau de sécurité toujours meilleur. Malgré
les rumeurs alarmistes répandues par les médias, des solutions
de paiement sécurisé sont d'ores et déjà opérationnelles,
bien que perfectibles (voir "Les moyens de paiement").
Il est néanmoins possible de proposer d'autres types de paiement
plus classiques : envoi de chèque, paiement à réception
de facture ou à la livraison.
Vous pouvez aussi le définir en fonction de votre politique de
communication :
Site
institutionnel : Métiers, chiffres clés, structure
de l'entreprise, références et savoir-faire, Internet diffuse
votre image à travers le monde.
Site
événementiel : Tous les événements
que vous organisez ou desquels vous êtes partenaires sont présentés
sur le site. Vos clients peuvent s'y inscrire, vous pouvez leur envoyer
des invitations, montrer des compte-rendus de manifestations ou mettre
en place un forum de discussion sur les conclusions d'un groupe de travail.
"One
to One" : Si vos prospects et clients sont identifiés,
vous pouvez leur communiquer des informations personnalisées (prix,
délais, offres,...) et leur envoyer des courriers électroniques
ciblés.
Sommet de la page
Pour toute question ou remarque concernant ce
site, envoyez un courriel à jacques @ 0faute.com
Dernière mise à jour de cette page le 13/12/2005.
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